Русских Сергей Валерьевич – к.м.н., ведущий научный сотрудник отдела изучения образа жизни и охраны здоровья; доцент кафедры теории и практики государственного управлениянаселения ФГБНУ
ул. Воронцово поле, д. 12, стр. 1, г. Москва, 105064
ул. Мясницкая, д. 20, г. Москва, 101000
Sergey V. Russkikh, Cand. Sci. (Med.), Senior Researcher, Department of Lifestyle Studies and Human Health Protection; Assoc. Prof., Department of Theory and Practice of Public Administration
Bldg 1, 12 Vorontsovo Pole Street, Moscow, 105064
20 Myasnitskaya Street, Moscow, 101000
Москвичева Людмила Ивановна – врач-онколог кабинета ультразвуковой диагностики и терапии
2-й Боткинский пр-д, д. 3, г. Москва, 125284
Liudmila I. Moskvicheva, oncologist, Department of Ultrasound Diagnostics and Therapy
3, 2nd Botkinsky Driveway, Moscow, 125284
Тарасенко Елена Анатольевна – к.соц.н., доцент кафедры управления и экономики здравоохранения; старший научный сотрудник отдела изучения образа жизни охраны здоровья населения
ул. Воронцово поле, д. 12, стр. 1, г. Москва, 105064
ул. Мясницкая, д. 20, г. Москва, 101000
Еlena А. Tarasenkо, Cand. Sci. (Sociol.), Assoc. Prof., Department of Health Management and Economics; Senior Researcher, Department of Lifestyle Studies and Human Health Protection
Bldg 1, 12 Vorontsovo Pole Street, Moscow, 105064
20 Myasnitskaya Street, Moscow, 101000
Макарова Екатерина Владимировна – к.м.н., старший научный сотрудник научно-исследовательской лаборатории оценки технологий здравоохранения и клинико-экономической экспертизы
Делегатская ул., д. 20/1, г. Москва, 127473
Ekaterina V. Makarova, Cand. Sci. (Med.), Senior Researcher, Research Laboratory of Health Technology Assessment and Clinical and Economic Expertise
20/1 Delegatskaya Street, Moscow, 127473
Васильев Михаил Дмитриевич – к.м.н., научный сотрудник отдела изучения образа жизни и охраны здоровья населения
ул. Воронцово поле, д. 12, стр. 1, г. Москва, 105064
Mikhail D. Vasiliev, Cand. Sci. (Med.), Researcher, Department of Lifestyle Studies and Public Health Protection
Bldg 1, 12 Vorontsovo Pole Street, Moscow, 105064
Арсенина Юлия Владимировна – научный сотрудник отдела изучения образа жизни и охраны здоровья населения
ул. Воронцово поле, д. 12, стр. 1, г. Москва, 105064
Yulia V. Arsenina, Researcher, Department of Lifestyle Studies and Public Health Protection
Bldg 1, 12 Vorontsovo Pole Street, Moscow, 105064
Валова Юлия Владимировна – научный сотрудник отдела изучения образа жизни и охраны здоровья населения
ул. Воронцово поле, д. 12, стр. 1, г. Москва, 105064
Yulia V. Valova, Researcher, Department of Lifestyle Studies and Public Health Protection
Bldg 1, 12 Vorontsovo Pole Street, Moscow, 105064
Долецкий Алексей Николаевич - д.м.н., профессор кафедры нормальной физиологии
пл. Павших борцов, д. 1, г. Волгоград, 400131
Alexey N. Doletskiy, Dr. Sci. (Med.), Professor, Department of Normal Physiology
Pavshikh Bortsov Square, Volgograd, 400131
Введение. Удовлетворенность работой врачей-онкологов Центров амбулаторной онкологической помощи является значимым фактором, определяющим не только личное благополучие врача, но и эффективность оказания, качество и доступность первичной специализированной онкологической помощи.Цель исследования: оценить степень риска развития эмоционального выгорания и определить уровень удовлетворенности врачей-онкологов амбулаторного звена работой и предложить меры по снижению риска развития синдрома эмоционального выгорания и разработать мероприятия, способствующие повышению удовлетворенности работой.Материалы и методы. В рамках количественных социологических исследований в июне – августе 2022 г. был опрошен 71 врач-онколог центров амбулаторной онкологической помощи Москвы, Московской и Ивановской областей. Удовлетворенность респондентов рабочим процессом оценивали с помощью опросника «Оценка удовлетворенности работой» В.А. Розановой. Авторами было также проведено качественное социологическое исследование (6 глубинных интервью с экспертами – организаторами здравоохранения, включая руководителей онкологических клиник федерального и регионального уровня).Результаты. 21,1 % врачей-онкологов оказались не удовлетворены работой; достоверно более низкую удовлетворенность продемонстрировали респонденты мужского пола, а также сотрудники хирургического профиля. Областями наибольшей неудовлетворенности оказались размер и справедливость заработной платы, длительность рабочего дня, слаженность действий между сотрудниками при выполнении коллективных задач, стиль руководства начальника. В качестве мероприятий по оптимизации рабочего процесса были выделены улучшение ресурсного оснащения подразделений, объективный учет достижений каждого сотрудника при распределении стимулирующих выплат, четкое распределение ответственности при выполнении коллективных проектных задач, создание возможностей для оплачиваемой дополнительной работы, организация регулярного питания за счет медицинской организации.Заключение. Основными путями повышения удовлетворенности специалистов работой в центрах амбулаторной онкологической помощи могут быть оптимизация системы стимулирования с учетом индивидуальных показателей результативности каждого сотрудника, эффективная организация рабочего процесса в подразделениях и их достаточное ресурсное оснащение, разработка индивидуального плана развития для каждого сотрудника, организация дополнительных внутренних коммуникационных каналов, повышение уровня знаний, умений и навыков руководителей подразделений в области управления организацией и человеческими ресурсами, расширение «социального пакета» сотрудников с учетом предпочтений последних.
Introduction: Job satisfaction of oncologists at outpatient cancer centers is an important factor that determines not only personal well-being of a doctor, but also the effectiveness of provision, quality and availability of primary specialized oncological care.Objectives: To assess the risk of emotional burnout and to determine the level of job satisfaction of oncologists working in outpatient departments in order to propose actions to reduce the risk of job burnout and to elaborate measures promoting job satisfaction.Materials and methods: In June–August 2022, as part of quantitative sociological surveys, 71 oncologists of Outpatient Cancer Centers located in Moscow and the Moscow and Ivanovo Regions were interviewed to assess their job satisfaction using V.A. Rozanova’s questionnaire. In addition, we conducted a qualitative sociological study consisting of six in-depth interviews with healthcare experts, including heads of federal and regional cancer clinics.Results: We established that 21.1 % of the respondents were not satisfied with their job. Male specialists and surgeons demonstrated significantly lower job satisfaction than their colleagues. The main reasons for such dissatisfaction were the amount and fairness of wages, long working hours, disunity of actions between employees when performing collective tasks, and the leadership style of the chief. As measures to optimize the performance, the respondents emphasized better equipment of departments, impartial record of achievements of each employee for fair incentive pays, clear distribution of duties and responsibilities within implementation of collective project tasks, creation of opportunities for paid extra work, and organization of regular meals at the expense of the employer.Conclusions: The main ways to increase job satisfaction of oncologists at outpatient cancer centers can be optimization of the incentive system that takes into account individual performance indicators, effective organization of the workflow in departments and their sufficient equipment, elaboration of personal development plans, organization of additional formal internal communication channels, an increase in the level of knowledge, skills and abilities of chief medical officers in the field of human resource management, and expansion of employee benefits based on their preferences.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.